水没・冠水した車のクリーニング｜まずやることと、臭い・カビを残さない対処
大雨で駐車場が冠水して、朝見たら車の床まで水が入っていた。道路の冠水した所を走ってしまい、足元が濡れた。水が引いて乾いたように見えても、数日たつと、ドブのような臭いやカビ臭さが出てくることがあります。
このページでは、水に浸かった車でまずやること（国土交通省・JAF の呼びかけ）、車の中で起きていること、自分でできること、当店の水没車クリーニングの流れと実例をまとめました。施工店・業者の方へのご案内は、記事の最後にあります。
この記事のポイント
- 水に浸かった車は、見た目に問題がなくても、自分でエンジンをかけないでください。
- 動かす前に、販売店・整備工場・JAF に相談します。ハイブリッド車・電気自動車は、むやみに触らないでください。
- 車内に入った水や泥は、床のカーペットの下の防音材やシートの中に残り、臭いやカビのもとになります。
- 当店は、車内の部品を外して洗い、乾かし、消臭するところまでを行います。
水が引いたら、まずやること
国土交通省は、水に浸かった車は、外から見て問題がなさそうでも、感電や、電気系統のショートによる車両火災のおそれがあるとして、次のように呼びかけています。
- 自分でエンジンをかけない。
- 使いたいときは、買った販売店か、近くの整備工場に相談する。ハイブリッド車（HV）や電気自動車（EV）は、高電圧のバッテリーを積んでいるので、むやみに触らない。
- 使うまでの間は、発火のおそれがあるため、バッテリーのマイナス側のターミナルを外す。外したターミナルがバッテリーに触れないよう、テープなどで覆う。
出典：国土交通省「浸水・冠水被害を受けた車両のユーザーの方へ」
JAF も、水が引いたあとに乗り込んでエンジンをかけると、破損や感電の危険があるとしています。一方で、海水に浸かった車については、水が引いたあとでも電気の部品のさびが進んでショートし、火が出ることがあるため、自分でバッテリーを外そうとせず、JAF や販売店、整備工場に相談するよう呼びかけています（JAF「自動車が冠水路や高潮で浸水してしまったら？」）。バッテリーの作業に慣れていない方は、無理に自分で外そうとせず、先に相談してください。
走っている途中で車内に水が入ってきたときは、車を止めてエンジンを切り、まず避難してください（同じ JAF のページ）。
水に浸かった車の中で起きていること
JAF は、車内まで水が入った車は、水の高さによっては、電気の部品のショートや、エンジン・ブレーキの異常が起きているおそれがあるとしています（JAF「車内まで冠水した自動車の扱いと対処方法」）。車の点検は、販売店・整備工場で受けてください。
車の中では、次のことが起きています。
- 床のカーペットの下には、フェルトのような防音材が敷かれています。水はここにしみ込み、表面が乾いても中に残ります。
- シートの中のクッション材も、水を吸います。
- 泥や汚れた水が入ると、乾いたあとも泥が残り、ドブのような臭いのもとになります。
- 湿った状態が続くと、カビが生えやすくなります。
- 床の下には配線も通っています。水や泥が残ると、さびやショートの原因になることがあります。
自分でできること・しないこと
車の点検を受けるまでは、エンジンをかけず、電源も入れないでください。そのうえで、車内の泥や湿気は次のように扱ってください。
できること
- フロアマットを外して泥を落とし、日陰で乾かす。
- 雨の当たらない所で、ドアを開けて風を通す。
- 水がどの高さまで来たか（床、座席、ドアのどこまで濡れたか）を、写真に残しておく。
泥のついた物を片付けるときは、丈夫な手袋や底の厚い靴、長袖など肌の見えない服装をし、ゴーグルやマスクをつけてください。作業のあとは、よく手を洗ってください（厚生労働省「清掃作業時に注意してください」の、浸水した家屋を片付けるときの注意に合わせています）。
しないこと
- エンジンをかける、車の電源を入れる。
- 芳香剤や消臭スプレーで臭いを隠す。臭いの元は、床の下やシートの中に残ったままです。
- 濡れたカーペットやシートを、閉め切った車内にそのまま置いておく。
当店の水没車クリーニング
最初に、お車を拝見して、水がどこまで入ったか、汚れた水か、どの部品を外すかを確かめます（現車確認とお見積りは無料です）。そのうえで、次のように作業します。
- シート、床のカーペット、内張りなど、水に浸かった部品を外します。
- 床の鉄板の泥や水を取り除き、清掃・消臭・乾燥をくり返します。
- 外したシートやカーペットは、洗浄と乾燥をくり返します。
- 必要に応じて、エアコンの内部も洗浄します。
- 仕上げに消臭を行い、光触媒ナノゾーンコートを施工します。
水に浸かった部品の中には、洗っても使えず、交換が必要になるものもあります。どこまで交換が必要かは、お車によって変わります。
作業の期間・料金・保険
作業の期間は、7営業日〜が目安です。水の高さやお車の大きさで変わるため、正確な日数は、お車を拝見してからお伝えします。作業中は無料の代車（要予約・ガソリン代のみ実費）をご利用いただけます。
料金は、水がどこまで入ったか、汚れた水か、外す部品や交換する部品があるかで大きく変わります。そのため決まった料金はなく、お車を拝見してからお見積りします（現車確認とお見積りは無料です）。ほかのメニューと料金は車内クリーニングの料金ページをご覧ください。
水没・冠水は、保険で対応できる場合があります。当店では、保険で対応できた実績があります。使えるかどうかはご契約によって変わりますので、詳しくはお問い合わせください。保険の一般的なしくみは車内クリーニングに保険は使える？適用条件と申請手順にまとめています。
※ 保険が使えるかどうか、支払われる金額は、ご契約の内容と保険会社の判断によります。当店が保険の適用をお約束するものではありません。
当店の水没車の実例
当店が扱った例を、お客様が分からない形でご紹介します。
- 日産 セレナ（2025年8月）：車をほぼすべて分解し、ダッシュボードまで外して作業。フロアカーペット、シートのスライドレール、シートベルト、車体の配線（ハーネス）など、水に浸かった部品を交換しました。シートと天井の消臭洗浄を2回ずつくり返し、アスファルトシートの剥離、床の鉄板の清掃・消臭・乾燥、内張り部品の消臭洗浄、カビ対策・抗菌・消臭の処理、エアコン内部の洗浄、車のコンピューターの点検まで行い、仕上げに光触媒ナノゾーンコートを2回施工。
- 三菱 RVR（2025年9月）：車内を分解しての消臭洗浄、フロアマットの高温洗浄と乾燥のくり返し、汚れた水に浸かった部分の衛生処理、エアコン内部の洗浄を行い、仕上げに光触媒ナノゾーンコート。
- トヨタ アルファード（2025年10月）：RVRとほぼ同じ内容です。
配線やシートの部品まで交換が必要かどうかで、作業の大きさは大きく変わります。
同じことを繰り返したくない方には、洗浄と消臭のあと、シートをStarex（水性シートコーティング）で守っておく方法もあります。次に汚れたときのお手入れが楽になります。光触媒ナノゾーンコートは、その後の最終仕上げとして施工します。
よくあるご質問
Q. 乾いたように見えます。クリーニングは必要ですか？
床のカーペットの下の防音材やシートの中に、水や泥が残っていることがあります。臭いやカビが気になってきたら、早めにご相談ください。LINE で車内の写真を送って、ご相談いただけます。
Q. 臭いは取れますか？
汚れた水が入った部品を外して洗い、乾かし、消臭まで行います。臭いの残り方はお車によって違うため、どこまで和らぐかは、お車を拝見してからご説明します。
Q. ハイブリッド車・電気自動車でも相談できますか？
はい、ご相談いただけます。高電圧のバッテリーを積んでいるため、まず販売店にご連絡ください。国土交通省も、むやみに触らないよう呼びかけています。
Q. 作業中の代車はありますか？
無料の代車をご用意しています（要予約・ガソリン代のみ実費）。
ご相談は、お電話 096-223-5536（平日10:00〜19:00／土9:00〜19:00／日祝9:00〜17:00・基本無休）、LINE、お問い合わせフォームからどうぞ。LINE では、水が入った所の写真を送ってご相談いただけます。店舗は熊本市東区八反田1丁目3-78、屋内のブースで作業します。
目的別：次に読む記事
- 臭いが残っている方：車の消臭・脱臭（本格消臭施工）
- カビが気になる方：車内のカビ取り｜シート・天井・エアコンの原因と落とし方
- 保険のしくみを知りたい方：車内クリーニングに保険は使える？適用条件と申請手順
- 料金を知りたい方：車内クリーニングの料金・メニュー
- 嘔吐のにおいが取れない方：車の嘔吐クリーニング｜臭いが取れない原因と掃除のしかた・料金
- 灯油をこぼした方：車に灯油をこぼした｜臭いが消えない理由と応急処置・プロの対処
- 熊本以外にお住まいの方：エコスタイル熊本は、車内の特殊クリーニングの全国ネットワーク Restore Core のマザーショップです。全国の Restore Core 加盟店一覧からお近くの店を探せます。お受けできる内容は店ごとに異なりますので、各店へ直接ご相談ください。九州にお住まいで、保険のご利用をお考えの方は、当店でもご相談をお受けしています。お車の運び方や預かりの日数は、お電話か LINE でご相談ください。
- 熊本以外でシートを守りたい方：Starex（水性シートコーティング）は、熊本以外でも Starex 認定施工店で施工しています（都道府県から探せます）。ふだんからできる汚れ対策は、Starex 公式の車のシートの汚れ防止｜今日からできる8つの対策にまとめています。
施工店・業者の方へ
中古車販売店・レンタカー事業者の方で、水に浸かった車の車内の作業をご相談の場合は、業販のご案内をご覧ください。
車内クリーニングの技術を身につけたい施工店の方に向けて、Restore Core では車内クリーニングセミナーを開いています。日程・対象・参加費は、リンク先のページでご確認ください。